Contratação Temporária para o Natal: Como Atender Melhor na Alta Demanda
O fim de ano está chegando e, com ele, a época mais movimentada para o comércio! A contratação
temporária é uma ótima estratégia para garantir que sua loja esteja preparada para atender a alta demanda do Natal com eficiência e qualidade. Confira algumas dicas para aproveitar ao máximo o reforço de equipe e oferecer um atendimento de excelência.
Visando garantir que seus associados estarão aptos para atender a demanda de final de ano, a ACITEL irá disponibilizar um treinamento gratuito na data de 27/11/2024 às 19:00, onde serão tratados os seguintes pontos:
1. Contratação Legal e Planejada
Para atender ao aumento de demanda sem preocupações, siga as regras da Lei 6.019/74, que regulamenta o trabalho temporário no Brasil. Formalize o contrato, garantindo que ele tenha prazo definido (máximo de 180 dias, prorrogáveis por mais 90) e que os direitos do trabalhador sejam respeitados, como salário compatível, horas extras e descanso semanal remunerado.
2. Invista em Treinamentos Rápidos
Mesmo que temporários, os novos colaboradores precisam estar alinhados com os padrões da sua loja. Invista em treinamentos rápidos sobre os produtos, técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
Um time bem informado faz toda a diferença na hora de conquistar o cliente e aumentar as vendas.
3. Crie Metas Claras e Realistas
Estabeleça objetivos que motivem a equipe e que estejam dentro da realidade do período natalino. Além disso, defina incentivos e recompensas justas para os temporários, sempre garantindo que as condições estejam formalizadas no contrato de trabalho.
4. Integre a Equipe Temporária
Faça com que os temporários se sintam parte do time desde o primeiro dia. Integre-os aos colaboradores fixos e incentive um bom clima de trabalho. Uma equipe unida e motivada reflete em um atendimento mais eficiente e acolhedor para os clientes.
5. Ofereça um Atendimento Personalizado
A temporada de Natal é uma excelente oportunidade para conquistar novos clientes. Treine sua equipe para oferecer um atendimento personalizado, entender as necessidades de cada cliente e destacar os produtos mais relevantes. Encantar o cliente durante as compras é fundamental para fidelizá-lo.
6. Mantenha o Controle de Estoque
Com o aumento do fluxo de vendas, manter um controle de estoque rigoroso é essencial. Treine sua equipe temporária para acompanhar as entradas e saídas de produtos, garantindo que não falte mercadoria nos momentos mais críticos.
